okkz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okkz প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") — উভয়ের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। okkz ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করলে বা ব্যবহার করলে বোঝায় যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে প্ল্যাটফর্মের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

okkz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

okkz প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে সত্যিকারের ও নিজের পরিচয়ে নিবন্ধিত হতে হবে — প্রতারণামূলক বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা যাবে না।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের বাসিন্দারা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নন।

বয়স যাচাইয়ের জন্য okkz যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

okkz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ঠিকানা ইত্যাদি) অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।
• একই পরিবারের সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ভিন্ন অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
• নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে তিনি স্বেচ্ছায় এবং নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড কখনোই অন্য কাউকে দেবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী বলে বিবেচিত হবেন, যদি না তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের বিষয়ে আপনি সময়মতো আমাদের জানিয়ে থাকেন।

৫ ডিপোজিট ও উইথড্রল

okkz-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket — এই তিনটি মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রল: ৳৮০০।
• উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রলের আবেদন যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত থাকতে পারে।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রল অনুমোদিত নয়।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার okkz সংরক্ষণ করে।

Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। সমস্ত লেনদেন টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

৬ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

okkz বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, ডিপোজিট + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০; বোনাস উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস কোনো নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য কিনা তা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• okkz যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ ন্যায্য খেলার নিয়ম

okkz সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• সমস্ত গেম এবং ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• কোনো প্রকার সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় খেলার সরঞ্জাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফলে কোনো কারচুপি বা প্রতারণার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• okkz নিয়মিত তার গেমিং সিস্টেমের নিরাপত্তা ও ন্যায্যতা পর্যালোচনা করে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো okkz প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হবে এবং মুলতবি থাকা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• চুরি হওয়া, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের উপর কোনো ধরনের চাপ প্রয়োগ বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সীমাবদ্ধ অঞ্চল থেকে ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN) বা প্রক্সি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে okkz অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণামূলক আচরণ লক্ষ্য করা গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন)।

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নিয়ম মেনে ফেরত দেওয়া হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনত যতটুকু অনুমোদিত সেই সীমার মধ্যে okkz নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতা বা অবহেলার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত সিস্টেম বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ঘটা সমস্যা।

গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এবং নিজ দায়িত্বে গেম খেলেন বলে স্বীকার করেন।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও পড়া আবশ্যক।

• okkz SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

১২ মেধাস্বত্ব

okkz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, নকশা, লেখা, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য সামগ্রী — okkz-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি।

• পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ সংস্থার অধীনে থাকে।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।

১৩ পরিষেবা পরিবর্তন

okkz যেকোনো সময় নিম্নলিখিত পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, পূর্বে ব্যবহারকারীকে জানানো সম্ভব হলে জানানো হবে:

• উপলব্ধ গেম বা পরিষেবার তালিকা পরিবর্তন করা।
• ডিপোজিট বা উইথড্রলের সীমা বা পদ্ধতি পরিবর্তন করা।
• বোনাস নিয়ম ও হারের পরিবর্তন।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখা।

পরিষেবা সম্পূর্ণ বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের বৈধ ব্যালেন্স যথাসময়ে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী বা okkz-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাচ্ছে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল যথাশীঘ্র সমাধানের চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলো পর্যালোচনার জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে — এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আপডেট জানানো হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।